Política de Devoluciones y Reembolsos

1. Derecho de desistimiento (compras online o a distancia)

2. Requisitos para la devolución:

• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin usar y con su embalaje original.
• No se aceptarán devoluciones de productos personalizados, perecederos o precintados que no sean aptos para devolver por razones de higiene, si se han desprecintado tras la entrega (como cosméticos, ropa interior, etc.).

3. Proceso de devolución

1. Solicita la devolución escribiéndonos a: afulbikers@gmail.com
2. Una vez aprobada, te indicaremos cómo enviar el producto.
3. Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo error por parte de nuestra tienda o producto defectuoso.

4. Reembolso

Te reembolsaremos el importe total del pedido (incluyendo los gastos de envío estándar) en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos el producto devuelto o desde que presentes una prueba de su devolución. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

5. Producto defectuoso o error en el envío

Si recibes un artículo dañado o diferente al solicitado, por favor contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Nos encargaremos de la recogida y reposición o reembolso sin ningún coste adicional para ti.